Vragen aan Ambiq

Hieronder vindt u veel gestelde vragen over ons behandelproces, klachtenbeleid, persoonsregistratie (privacy) en de meldcode. Staat uw vraag er niet bij? Start dan een chat of bel ons via 088 – 777 6000.
 

[ Behandelproces ]

  • Hoe werken de aanmelding en de intake?
  • Wat bespreken we bij de intake?
  • Wanneer begint de ondersteuning?
  • Wat is een zorgpad?
  • Wat is ambulante behandeling?
  • Wat is intramurale behandeling?
  • Wat is het behandelplan?
  • Hoe lang duurt de behandeling?
  • Hoe eindigt het zorgpad?
  • Moet ik ook een eigen bijdrage betalen?
 

[ Klachtenbeleid ]

  • Wat doe u met een klacht?
  • Wat is het klachtenbeleid van Ambiq?
  • Hoe kan ik een klacht indienen?
  • Hoe kunnen kinderen en jongeren tot 18 jaar een klacht indienen?
 

[ Privacy ]

  • Wat is persoonsregistratie?
  • Moet ik jullie toestemming geven om mijn gegevens vast te leggen?
  • Hoe lang bewaren jullie mijn gegevens?
  • Waarom leggen jullie die gegevens vast?
  • Wie mogen mijn gegevens bekijken?
  • Kan ik zien wie mijn gegevens heeft bekeken?
  • Kan ik zelf zien welke gegevens jullie hebben vastgelegd?
  • Kan ik mijn gegevens laten veranderen of verbeteren?
  • Wat gebeurt er met mijn gegevens als jullie hulpverlening stopt?
  • Zijn mijn gegevens veilig?
  • Ik wil dat jullie mijn gegevens weggooien, kan dat?
  • Waar kan ik terecht met een klacht over de registratie van mijn gegevens?
  • Is er meer informatie over persoonsregistratie?
 

[ Meldcode ]

  • Waarom een meldcode?
  • Wat zijn de stappen van de meldcode?
  • Bij wie melden we het vermoeden van mishandeling?
  • Wanneer geldt het beroepsgeheim?
  • Vragen over de meldcode?